Gerência ou Liderança

Hoje ouvimos muito falar em trabalho em equipe, e toda equipe tem um gerente, quando o correto seria possuir um líder.

Fazia tempo que, queria muito falar com vocês sobre isso, mas ainda não estava encontrado tempo para produzir um bom texto, mas casualmente fazendo um limpa nas minhas pastas de arquivo, encontrei um resumo que fiz na época da faculdade sobre o livro “ O Monge e o Executivo”.

Como este resumo é bem extenso resolvi, resumir para vocês os pontos mais importantes, porque ele mostra muito bem o que deve ser um líder.

Gerência não é algo que você faça para os outros.

Você gerencia seu inventário, seu talão de cheques, seus recursos, até a si mesmo.

Mas você não gerencia seres humanos.

Gerencia-se coisas, e lidera-se pessoas.
Liderança é a habilidade de influenciar pessoas, para trabalharem entusiasticamente, visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum.
Autoridade é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer, por causa de sua influência pessoal.

Se nos concentrarmos em tarefas, e não em relacionamento, podemos ter transferências, rebeliões, má qualidade de trabalho, baixo compromisso, baixa confiança e outros sintomas indesejados.
Tudo na vida gira em torno dos relacionamentos - com Deus, conosco, com os outros.

Isso é especialmente verdadeiro nos negócios, porque sem pessoas, não há negócios.
Se nossos clientes nos deixam e vão para os concorrentes, temos um problema de relacionamento. Não estamos identificando nem satisfazendo suas legítimas necessidades.

E a regra número um dos negócios é: se não correspondermos às necessidades de nossos clientes, alguém o fará.
Confiança: Sem confiança é difícil senão impossível conservar um bom relacionamento.

A confiança é a cola que gruda os relacionamentos.

Interrupção: Quando você interrompe as pessoas no meio de uma frase, você envia algumas mensagens negativas.

Número um, se você me interrompeu, é porque não estava prestando muita atenção ao que eu dizia, já que sua cabeça estava ocupada com a resposta.

Número dois, se você se recusa a me ouvir, não está valorizando a minha opinião.

Finalmente você deve acreditar que, o que tem a dizer é muito mais importante do que, eu tenho a dizer.

Essas mensagens são desrespeitosas, e como líder você não pode enviá-las.

Não vemos o mundo como ele é, mas como nós somos.

O mundo parece muito diferente dependendo de nossa perspectiva.

Ele parece diferente se sou rica, ou pobre, doente, ou saudável, jovem, ou velho, negro, ou branco.
A mudança nos desinstala, nos tira da nossa zona de conforto e nos força a fazer as coisas de modo diferente, o que é difícil.

Quando nossa idéias são desafiadas, somos forçados a repensar nossa posição, e isso é sempre
desconfortável.

É por isso que, em vez de refletir sobre seus comportamentos e enfrentar a árdua tarefa de mudar seus paradigmas, muitos se contentam em permanecer para sempre paralisados, em seus pequenos trilhos.
Quase todos compram a idéia do progresso contínuo, mas por definição é impossível melhorar, a não ser que mudemos.

São sempre pessoas corajosas da linha de frente, que desafiam, e fazem as perguntas que abrirão caminho para as outras.
O homem sensato se adapta ao mundo; o insensato persiste em tentar adaptar o mundo a si mesmo; portanto, todo o progresso depende do homem insensato.

Em uma organização todos estão olhando para cima, para o chefe, e longe do cliente.
Gerente-gaivota é aquele que periodicamente voa para dentro da área, faz muito barulho, engana as pessoas, talvez coma seu almoço e desaparece.
Um líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados e remove todas as barreiras para que possam servir ao cliente.

Para liderar você deve servir.
 

Pessoas diferentes tem necessidades diferentes, e por isso acho que um líder precisa ser flexível.

Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor.
 

Jesus mudou o mundo sem exercer poder, só influência.

“Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é”. - Margaret Thatcher

Beijos meus amores e até amanhã